7 etapas para iniciar um pequeno negócio online e fazer ele crescer

Ao iniciar e desenvolver um pequeno negócio online, muitas pessoas buscam se destacar e fazer seu negócio crescer.

Para que isso aconteça, existe uma sequência comprovada de etapas que todo iniciante deve percorrer em sua jornada para atingir o sucesso.

A princípio, qualquer pessoa pode se beneficiar desse processo ao aprender como iniciar um negócio online, desde o novato até o empreendedor online mais experiente.

ETAPA 1:

Comece um negócio que atenda a uma necessidade

Primeiramente, encontrar um grupo de pessoas com um problema aparentemente sem solução, pode ser o pontapé inicial para desenvolver um produto capaz de suprir essa necessidade.

Com isso em mente, a internet é uma aliada poderosa para fazer pesquisas de mercado com o intuito de identificar os problemas e dores das pessoas do seu nicho de atuação.

Por exemplo – visitar fóruns online, pesquisar palavras-chave, visitar sites concorrentes, tudo isso pode ser usado para captar a reação das pessoas em relação a um produto ou serviço, identificando suas reais necessidades.

Assim que encontrar esse mercado, provavelmente haverá vários produtos que já foram pensados para lhe atender. Mas esses mesmos produtos poderão conter “lacunas” que você, é lógico, estará pronto para suprir com o seu produto. Siga os seguintes passos:

• Estude produtos ou serviços semelhantes aos seus e veja se tem algo que seus clientes poderiam desejar;
• Verifique que outros produtos ou serviços seus clientes usam de forma complementar aos seus e descubra como atender a essas necessidades;
• Faça pesquisas com seus clientes, tanto online como perguntando diretamente para eles;
• Fique atento às dúvidas, chamados e reclamações dos clientes nos canais de atendimento e nas redes sociais;
• Observe os clientes usando suas soluções e descubra o que pode estar faltando.

ETAPA 2:

Escreva uma boa página de vendas

A página de vendas é o que vai conduzir os visitantes pelo processo de venda, desde o momento em que chegam até o momento em que fazem uma compra. Nesse sentido, a página de vendas pode ser estruturada do seguinte modo:

1. Desperte o interesse com um título atraente;
2. Descreva o problema que seu produto resolve;
3. Estabeleça sua credibilidade como solucionador desse problema;
4. Adicione depoimentos de pessoas que usaram seu produto;
5. Fale sobre o produto e como ele beneficia o usuário;
6. Faça uma oferta;
7. Tenha uma forte garantia;
8. Crie urgência e escassez;
9. Peça a venda.

Ao longo da página de venda, tenha sempre em mente que você precisa mostrar como seu produto ou serviço será capaz de resolver os problemas das pessoas ou tornar suas vidas melhores.

ETAPA 3:

Projete e construa seu site

Logo após definir o mercado, o produto e o processo de venda, você está pronto para o design da web de seu site.

Você tem menos de cinco segundos para chamar a atenção de alguém, caso contrário, ele vai embora para nunca mais voltar. Então, lembre-se de manter as coisas o mais simples possível.

Aqui tem algumas dicas do que você pode estar usando no seu site:

• Faça a escolha de uma ou duas fontes simples em um fundo branco;
• Mantenha a sua navegação clara e simples;
• Use gráficos, áudio ou vídeo apenas se eles realçarem sua mensagem;
• Inclua uma oferta de captura para que você possa coletar endereços de e-mail;
• Facilite a compra – não mais do que dois cliques – entre o cliente em potencial e a finalização da compra;
• Torne seu site amigável para o cliente, pois é a sua vitrine online.

ETAPA 4:

Use sites de busca para direcionar o tráfego para seu site

Os sites de busca podem ser ferramentas online usadas para direcionar tráfego para seu site. Na maioria das vezes, são utilizados para encontrar todo o tipo de conteúdo a partir do uso de palavras-chave.

O Google é o mais conhecido site de busca atualmente, sendo utilizado, desse modo, em pesquisas por quase todas as pessoas ao redor do mundo.

E uma solução para que seu site apareça de forma destacada entre os resultados do Google e plataformas semelhantes, é aplicando o SEO.

Ou seja, Search Engine Optimization (SEO), são técnicas de otimização de páginas para mecanismos de busca.

Quando a estratégia de SEO é bem-sucedida, aumenta não apenas o número de visitantes em seus sites, mas também o de leads, que são os potenciais clientes do negócio.

A partir daí, cabe empreender esforços para garantir que se tornem clientes de fato, o que demanda alguma estratégia de marketing, como inbound ou marketing de conteúdo.

ETAPA 5:

Estabeleça uma reputação de autoridade no seu nicho

É sempre possível melhorar, construir ou potencializar sua reputação na internet, afinal, sem uma autoridade sólida em seu nicho de mercado, não é possível manter ou criar um negócio online de sucesso.

Acima de tudo, se você é a sua marca, o famoso eu-presa, onde sua empresa é construída com base na sua imagem pessoal.

Mesmo que você esteja apenas começando em seu nicho de mercado, é possível fazer com que sua audiência o perceba como uma autoridade no assunto.

Conforme trabalhe sua reputação online e se tornar uma autoridade, automaticamente as pessoas vão querer saber o que você tem a dizer.

Mas não é só isso. Como resultado, essas pessoas também vão procurar suas recomendações de produtos e serviços, seus ou de outros que você indica. Tudo isso porque passam a confiar em você.

Mas atenção: – ter autoridade também significa ter responsabilidade com outras pessoas. Então, deve-se usar a influência da melhor maneira possível para não destruir sua reputação e, nos casos mais graves, evitar causar prejuízos a quem confiou em você.

Certamente, estabelecer autoridade em um nicho de mercado é infinitamente mais rápido do que tentar fazer a mesma coisa em um mercado não segmentado.

Ou seja, quanto menor o nicho mais você conseguirá entender os anseios de seu público, será mais fácil estudar sobre o assunto e assim produzir muito mais conteúdos de qualidade na área.

Além de escolher um nicho de atuação, você precisa construir sua reputação. E a melhor forma de fazer isso é oferecendo valor para a sua audiência através da publicação de conteúdos de qualidade.

ETAPA 6:

Faça listas de e-mails para transformar visitantes em compradores

O e-mail marketing é uma das ferramentas mais poderosas e eficientes de todo empreendedor digital.

Seus clientes e assinantes, praticamente, deram a você permissão para enviar um e-mail e construir um relacionamento mais próximo.

Sem contar que, em termos de vendas, nos e-mails as pessoas já estão mais preparadas para receber ofertas de produtos.

Por mais que a atenção dos usuários esteja dividida com as redes sociais, quando alguém abre seu e-mail está concentrado naquela informação que está sendo passada naquele momento.

No entanto, o que atrai os visitantes seja para o site ou para as redes sociais é sempre um conteúdo de valor. E os tipos de conteúdo mais eficazes para construir uma lista de e-mail são:

• Ebook;
• Checklist;
• Resumo de Artigos;
• Infográficos;
• Cursos gratuitos em vídeo;
• Cursos por email;
• Lista de ferramentas;
• Quizzes;
• Webinários;
• Vídeo;
• Páginas com seus melhores conteúdos;
• Conteúdos de qualidade exclusivos para assinantes da sua lista;
• Tutoriais e Guias completos;
• Kits (Ebook + áudiobook, coleções de imagens usadas no seu conteúdo, Ebook + vídeo e outras formações).

ETAPA 7:

Aumente sua receita por meio de vendas de back-end e upsell

Esclarecendo, o front-end refere-se ao que você vê quando acessa um site e o back-end se relaciona ao que fica por trás das cortinas, isto é, a programação que compõe todos os elementos do site.

Um exemplo de back-end é quando um visitante clica no botão que diz “baixe o e-book” ou clica em um outro link qualquer, e é direcionado para uma página com um conteúdo específico.

Portanto, é a parte do site que não faz contato algum com o usuário. Porém, ela é tão essencial quanto.

Por sua vez, Upselling é uma estratégia de venda na qual um vendedor ou um site sugere um adicional para o produto ou serviço que está sendo vendido. Já no Crosselling, que tem uma sensível diferença, são sugeridos produtos complementares.

Com isso em mente, uma das estratégias mais importantes de marketing na Internet é desenvolver o valor vitalício de cada cliente. Pelo menos 36 por cento das pessoas que compraram de você uma vez, comprarão novamente se você fizer o acompanhamento.

No entanto, fechar essa primeira venda é de longe a parte mais difícil – para não dizer a mais cara. Portanto, use a venda de back-end e o upselling para levá-los a comprar novamente:

• Ofereça produtos que adicionem ou complementem sua compra original.
• Envie cupons eletrônicos de fidelidade que eles possam resgatar na próxima visita.
• Ofereça produtos relacionados na página “Obrigado” após a compra.

Enfim, recompense seus clientes por sua fidelidade e eles se tornarão ainda mais leais.

Não erre com o básico

A internet muda tão rápido que um ano online equivale a cerca de cinco anos no mundo real. Mas os princípios de como iniciar e desenvolver um negócio online de sucesso não mudam em nada.

Se você está apenas começando um pequeno negócio online, siga esta sequência. Se você já está online há algum tempo, faça uma revisão rápida e veja se há uma etapa que você está negligenciando ou se nunca deu tempo para fazer. Você não pode errar com o básico.

Fazendo seu negócio crescer

Muitos me perguntam onde podem encontrar mais assuntos relacionados a algum conteúdo que posto no meu Blog.

Por isso, irei fazer um resumo da Evolução dos Negócios e colocar o link do artigo completo no final do infográfico, juntamente com a fonte do conteúdo.

DICA EXTRA

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